Kastara.ID, Depok – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Asasta Kota Depok kembali memanjakan masyarakat Kota Depok. Dalam era digital ini, untuk pemberian informasi lebih mudah menggunakan surat elektronik maupun media sosial seperti whatsapp.
Seperti dikatakan Direktur Umum PDAM Tirta Asasta Kota Depok Dikdik Isnandar di ruang kerjanya, Senin (8/3), hal itu memang untuk meningkatkan dan mempermudah pelayanan kepada pelanggan.
Dikdik menambahkan, langkah pemutakhiran data ini untuk memastikan efisiensi setiap program dan kebijakan yang dibuat oleh PDAM tepat sasaran baik dari segi esensi program maupun penyampaian program-program dan informasi yang ada di PDAM.
Pemutakhiran data ini dilakukan sejak Januari 2021 melalui pencatatan yang dilakukan oleh para petugas pembaca meter dan juga dengan menyebarkan form secara online yang dapat diakses pada link https://forms.gle/
“Di PDAM ada pencatatan setiap bulan yang dilakukan oleh para petugas sekaligus mencatat kondisi-kondisi yang selalu terjadi, sementara untuk para petugas di lapangan akan membaca meteran yang dikerahkan untuk mendata bagi para pelanggan yang tidak dapat mengakses form secara online,” imbuhnya.
Dikdik menegaskan, demi mempermudah pelanggan, juga disediakan barcode form pengisian data untuk mengakses form, tinggal scan barcode pada smartphone atau melalui aplikasi scanner maka para pelanggan sudah dapat melakukan pengisian data secara online.
Dirum PDAM Tirta Asasta berharap, para pelanggan dapat turut berpartisipasi dalam program pemutakhiran data ini untuk membantu PDAM meningkatkan layanan kepada para pelanggan menjadi lebih baik lagi ke depannya. (*)